Klantenservice

Betalingen

iDEAL

Doe je aan internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan heb je toegang tot iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet. Onze iDeal betalingen worden via een beveiligde verbinding van de betaalprovider Mollie verwerkt.

Waarom zou je kiezen voor iDEAL?

Je betaalt snel, simpel en veilig online via je eigen bank.

Je hebt geen speciale software nodig om iDEAL te gebruiken.

Op werkdagen voor 15:00 uur met iDEAL besteld? Morgen in huis!

Betalen met iDEAL is bij Skulls4U altijd volledig gratis.

Creditcard

Bij Skulls4U zijn creditcards van MasterCard en Visa meer dan welkom. Onze creditcardbetalingen worden via een beveiligde verbinding verwerkt door Paypal. Daarvoor is het is niet nodig om een Paypal rekening aan te maken.

Waarom kiezen voor betalen per creditcard?

Betalen met creditcard is bij Skulls4U altijd volledig gratis.

Op werkdagen voor 15:00 uur met creditcard besteld? Morgen in huis!

Je creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd.

PayPal

Bij Skulls4U kun je betalen via PayPal. Een PayPal-rekening kun je gebruiken als je digitale portemonnee. Een veilige en handige plek waar je jouw betaalmethodes kunt bewaren en eenvoudig kunt gebruiken. Je hoeft niet langer je creditcardgegevens te onthouden of naar je random reader te zoeken. Het enige wat je nodig hebt is je e-mailadres en PayPal-wachtwoord. Op de website van Paypal kun je meer informatie vinden.

Waarom kiezen voor betalen met PayPal?

Betalen met PayPal is bij Skulls4U altijd volledig gratis.

Je kunt veilige aankopen doen zonder je creditcardnummer of financiële informatie door te geven.

Op werkdagen voor 15:00 uur met PayPal besteld? Morgen in huis!

Hoe kun je betalen met PayPal bij Skulls4U?

1. Leg een product in je winkelmandje en klik op bestellen.

2. Kies bij de stap 'betaalwijze' voor Paypal.

3. Je wordt doorgestuurd naar de website van Paypal.

4. Log in met je PayPal account.

5. Bevestig de betaling.

Vooruitbetaling

Vooruitbetalen houdt in, dat je na het invoeren van je bestelling zelf het openstaande orderbedrag op de bankrekening van Skulls4U overmaakt. Vermeld bij het handmatig overmaken altijd het ordernummer uit je orderbevestiging.

Onze rekeninginformatie is:

Skulls4U

IBAN: NL85KNAB0255180349

BIC: KNABNL2H

Vooruitbetaling is niet de snelste manier van betaling. Hou daarom wel rekening met één tot drie werkdagen overboektijd. Zodra we de betaling ontvangen hebben, e-mailen we je direct een ontvangstbevestiging en versturen we de bestelling nog dezelfde dag.

Waarom zou ik kiezen voor vooruitbetaling?

Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee.


Een order annuleren kan eenvoudig. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

We betalen je terug zodra we je retourzending goed ontvangen en verwerkt hebben. We sturen dan een mail ter bevestiging. Dat is meestal binnen vijf werkdagen nadat je geretourneerd hebt.

We versturen niet standaard een factuur. Wel vind u in uw bestelbevestiging een specificatie van de kosten met vermelding van de betaalde btw. Wilt u toch een factuur ontvangen? Neem dan contact met ons op. We sturen u dan alsnog een factuur.

Verzending en retouren

Wij verzenden alle bestellingen binnen Nederland en België GRATIS met PostNL. Zonder minimum bestelbedrag!

Voor verzending naar andere landen kunt u de verzendkosten voor uw bestelling berekenen door in uw winkelwagen op de knop "verzendkosten" te klikken. De verzendkosten worden dan automatisch berekend op basis van gewicht en land van bestemming.

Op werkdagen voor 15:00 uur besteld en betaald is morgen bezorgd!

We verzenden uw bestelling zo snel mogelijk met PostNL en u ontvangt altijd een trackingcode zodat u de status van de zending kan volgen. In onderstaande tabel kunt u de levertijden per land zien.


[IMG]

Wij vinden het belangrijk dat u 100% tevreden bent met uw aankopen. U kunt bestelde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen zonder opgave van reden. U ontvangt dan uiterlijk 1 week nadat wij de goederen weer hebben ontvangen het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten retour. Mocht u besluiten om een artikel terug te sturen laat het ons dan wel even weten voordat u het terugstuurt. We kunnen u dan een gefrankeerd verzendlabel mailen zodat het terugsturen gratis is voor u.

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@skulls4u.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 5 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Klachten

Waar gewerkt wordt worden soms fouten gemaakt. Mocht je onverhoopt een klacht hebben dan raden we je aan om deze eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@skulls4u.com. We zullen dan ons uiterste best doen de klacht z.s.m. naar volle tevredenheid op te lossen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Skulls4U © 2017

Twitter feed

Contact

Contact